訂單與付款
接受咩付款方式？
信用卡（Visa／Mastercard／AMEX）、轉數快（FPS）、PayMe、AlipayHK （以頁面為準）
落單後可唔可以改單或取消？
未出貨前可嘗試修改尺碼／顏色或取消；請盡快用訂單編號聯絡客服。已出貨恕不接受更改，可按退換政策處理。
點用優惠碼？可疊加嗎？
結帳頁輸入並「套用」。一般不可疊加、或設最低消費與有效期，部份特價品／預購品不適用。
會提供收據或發票？
系統會寄出電子收據；如需正式發票，請於下單後 24 小時內提供抬頭資料聯絡客服。
配送與自取
運費點計？有冇免運？
香港使用順豐上門／服務中心／智能櫃。單筆滿 HK$500免運，未達門檻按系統顯示收費。
幾時出貨？大概幾耐到？
現貨一般 1–3 個工作天 內寄出；預購約 7–14 個工作天（以商品頁標示為準）。到貨時間視物流而定。
想改地址得唔得？
未交倉前可協助更改；交倉後需視承運商規則改派，或會產生額外費用。
點查物流？
出貨後會以電郵通知，亦可到「我的帳戶 → 訂單」查看。
想用順豐智能櫃／自提點自取，代號去哪裡查？結帳要點填？
想使用順豐智能櫃／自提點自取，請先到順豐官網查詢網點代碼／點碼，在結帳地址或備註欄填入（例如智能櫃代碼「H852BA68P」或順豐站點碼「852F」）。如遇住戶限定櫃，請確保你具備使用資格。
順豐自助櫃（智能櫃）地址與代碼：https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_Locker/
順豐站地址與點碼：https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/
退換貨政策
唔合身可退換嗎？條件係點？
簽收後 7 日內 可申請退貨或換貨。商品需保持全新未下水、吊牌完整、無異味與人為損壞，並連同原包裝退回。
有啲品項唔設退換？
貼身衣物（如內衣褲、襪）、白色／淺色易沾污類、飾品配件、清貨品、客製化商品等，除非品質問題。
退款流程係點走？幾時會退款？
聯絡客服提交訂單編號＋問題照片 → 審核 → 按指示寄回（建議可追蹤物流）→ 驗收無誤後安排換貨或退款。退款一般 3–7 個工作天 退回原支付渠道。
商品與保養
點清洗同保養？
建議分色洗滌、反面入洗衣袋、冷水慢速或手洗；避免高溫烘乾。西裝類建議乾洗或局部處理，陰乾並用衣架定型。
色差／尺寸誤差正常嗎？
因燈光、屏幕及批次差異，顏色或有輕微偏差；手工量度 ±2–3cm 屬常見範圍。
有少量線頭算唔算瑕疵？
量產服飾常見情況，不影響穿著；輕剪即可。
預購與補貨
預購要等幾耐？可以同現貨一齊寄嗎？
以商品頁為準，常見為 7–21 個工作天。同單含現貨＋預購，預設合併出貨；如需分批寄送請先聯絡客服（或會加收運費）。
缺貨會補返嗎？
熱門尺碼視情況補貨，可使用「到貨通知」功能。
帳戶與會員
一定要註冊先可以落單？
遊客亦可結帳；註冊可查單、管理地址、收藏清單。
會員有咩著數？
可能包含新款預告、生日禮、會員專屬折扣等，請留意官方公告或會員頁。
私隱與安全
我的資料會點用？安全嗎？
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